Título

Protocolo Empresarial

Objetivo

Tener en cuenta los buenos hábitos empresariales para el desarrollo de negocios, la construcción de relaciones duraderas con clientes y el manejo de pares y subordinados.

Duración

1 hora 30 minutos

Contenidos

•       El saludo, tipos de saludos, recomendaciones.

•       Comunicación verbal y no verbal: kinésica, proxemia, microimpresiones y posturas.

•       Tips de reuniones efectivas

•       Protocolos de uso del celular, redes sociales y correos electrónicos.

•       Formatos básicos de comunicación: carta, correo electrónico, mensajes de texto SMS, mensajería WhatsApp.